pl
fr pl en

2 lipca 2018

Ulubiony projekt designera: nowy koncept sklepu

Wywiad z Maciejem Cegłowskim (Design Director w CAPS Group)

x

Projektuje Pan sklepy i meble sklepowe od około 15 lat. Zapewne jest wiele projektów, które w Pana sercu zajmują szczególne miejsce. Skoncentrujmy się na ostatnich jakie Pan realizował: z którego z nich jest Pan szczególnie zadowolony?

M.C: Jak w każdej profesji, również w zawodzie projektanta są zadania i projekty, w których jest się bardzo ograniczonym danymi wejściowymi, takimi jak na przykład wąska specyfikacja. Podobnie jak większość projektantów lubię mieć możliwość tworzenia czegoś od podstaw. Dlatego moimi ulubionymi projektami są te, w których mogę zajmować się opracowywaniem nowych koncepcji dla klientów. To właśnie to napędza mnie do pracy (śmiech).  

Na przestrzeni tych wielu lat, odkąd zostałem designerem, miałem okazję pracować nad różnymi typami projektów. Były to zarówno koncepcje całych powierzchni sklepu, mniejszych stref na przykład store-in-store lub też projekty pojedynczych mebli wspierających wprowadzenie nowych produktów na rynek.  Ostatnim moim dzieckiem było rozwinięcie konceptu sklepu dla jednego z naszych klientów – marki Cotton Traders, znanego, brytyjskiego retailera.

 

Co było najbardziej ekscytujące w projekcie dla Cotton Traders?

M.C: Od czego by tu zacząć…. – wszystko! Rozpoczęliśmy naszą współpracę z Cotton Traders w 2014 r. tworząc koncepcję sklepu dla klienta   oraz adaptując go i wdrażając w 11 sklepach w Wielkiej Brytanii. Pod koniec zeszłego roku klient, którego sieć sklepów stale się rozwija, poprosił nas o pomoc w tworzeniu 2 nowych konceptów. To jest jeden z tych ekscytujących momentów, kiedy wiesz, że to, co robisz podoba się klientowi i chce on kontynuować z Tobą współpracę i powierzyć nowe ważne projekty.

Te 2 nowe koncepcje miały wprowadzić wiele nowości w porównaniu do pierwszego projektu sklepu Cotton Traders. Klient oczekiwał, że koncepcja będzie zgodna z tożsamością marki, ale przyciągnie zupełnie nowych klientów. Cotton Edits była skierowana do kobiet w wieku 40+, podczas gdy Cotton Traders Home koncentrowała się na właścicielach domów w różnym wieku. Te dwie nowe koncepcje miały być egzystować obok siebie równocześnie w jednym sklepie, nie kłócąc się ze sobą, i jednocześnie być zgodne z marką Cotton Traders! To dopiero wyzwanie, prawda?

x

A zatem w jaki sposób udało się Panu sprostać temu skomplikowanemu zadaniu?

M.C: Słuchając uważnie tego, co klient ma do powiedzenia i wykorzystując własne doświadczenie,  i tworząc pozytywne doświadczenie klienta.  Aby opracować odpowiednie rozwiązanie należy wziąć pod uwagę wiele różnego rodzaju czynników. Wymienię tylko kilka, aby wyjaśnić, jakiego rodzaju są to wyzwania.

Decyzja Cotton Traders o tym, aby rozwijać się w centrach ogrodniczych wpłynęła na reorganizację przestrzeni sklepu, która została dostosowana do tego, w jaki sposób funkcjonują i wyglądają centra ogrodnicze. Aby marka wyróżniała się swoją koncepcją, wykorzystałem pewne rozwiązania, aby przestrzeń bardziej przemawiała do klientów. Zastosowałem na przykład panele ścienne i systemy ścienne wykończone tapetą, co, dzięki dodaniu tapicerowanych poduszek, stworzyło wyrafinowany styl przypominający butik. Sklep Cotton Traders stanowił atrakcyjną przyjemną odmianę od przestrzeni przypominającej halę, wykorzystanej przez inne sklepy w centrum ogrodniczym.

Jeśli chodzi o wymogi klienta, zadanie polegało na tym, aby wizualnie oddzielić 2 nowe koncepcje w ramach jednego sklepu Cotton Traders, Dla klienta musiało być jasne, że wchodzi do osobnej strefy  tematycznej sklepu z innymi produktami marki Cotton Traders.

Projektując Cotton Edits musiałem również uwzględnić koncepcję kolorystyki nowego sklepu. Aby korespondować z logo Cotton Trades w kolorze kremowym i beżowym, wkomponowałem w projekt elementy w tych właśnie kolorach, kolor niebieski na przykład dodaje efektu głębi regałom. Ogólnie połączenie kolorystyczne beżowoniebieskie stworzyło bardziej subtelną atmosferę, szczególnie docenianą przez kobiety.

Kolejnym krokiem był wybór mebli. Zaproponowaliśmy i opracowaliśmy i nowe meble i elementy wyposażenia, takie jak stoły ekspozycyjne, wspomniane już regały, poduszki i panele ścienne wykończone materiałem. 

x

A co z koncepcją Cotton Traders Home?

M.C: Część pracy związana z Cotton Traders Home była całkowicie nowa – produkty, które wcześniej były rozmieszczone na powierzchni całego sklepu po zmianie konceptu miały być eksponowane w jednym miejscu.   CAPS Group ma duże doświadczenie w projektowaniu sklepów z meblami domowymi i wyposażeniem, które również w tym przypadku okazało się nieocenione. Przygotowaliśmy szeroki wybór mebli, elementów wyposażenia i możliwości ich zaaranżowania, co bardzo spodobało się klientowi. I muszę przyznać, że to uczucie naprawdę daje wielką satysfakcję.

x

To właśnie za to uwielbiam moja pracę: “zaglądam w umysł klienta”, wczuwam się w jego potrzeby i proponuję precyzyjne rozwiązania, które sa jednocześnie konkretne ale też odzwierciedlają “to coś nieuchwytnego” czego poszukują klienci w projektach wnętrz.

x

Nawet praca marzeń ma swoje minusy. Jakie były teraz?

 M.C: Ograniczony budżet i czas! – śmieje się Maciej. Zawsze to samo, prawda? Zawsze jest coś, co można zrobić lepiej lub inaczej, ale to wiąże się z większymi wydatkami dla klienta. Zawsze są rozwiązania lub szczegóły, które mogą być lepiej dopracowane, ale nie można przesunąć daty otwarcia sklepu.  Należy utrzymać dyscyplinę i skoncentrować się: wypracować rozwiązanie, które zmieści się w budżecie klienta i ramach czasowych, które potrafią być bardzo wąskie. Kropka.

x

Podsumowując – co Pan sądzi o efekcie końcowym tego złożonego projektu?

M.C: Efekt końcowy? Sądzę, że udało nam się osiągnąć taki efekt końcowy, dzięki któremu obie marki, robią zdecydowanie większe wrażenie w porównaniu do przestrzeni, jaką zajmują na całym piętrze sklepu Cotton Traders. Misja wykonana.

x

Gratulacje! Dziękujemy za wywiad i życzymy wielu ekscytujących projektów w przyszłości.


Pan Maciej pracuje w CAPS Group jako Design Director

Skontaktuj się z Maciejem: maciej.ceglowski@caps-group.com

O firmie:. Świadczymy kompleksowe usługi „one stop shop” retailerom, którym zależy na wynikach sprzedaży i kreowaniu pozytywnych doświadczeń klienta. Skontaktuj się z nami i rzuć nam wyzwanie!