EU
pl

Sports Direct

CASE STUDY   |   Share     

Techniczne utrzymanie sklepów sportowych w Europie 

Oczekiwania Klienta:

  • Zapewnienie sieci Sports Direct wysokiego poziomu technicznej obsługi sklepów: planowane przeglądy, przeglądy na życzenie, reakcje w sytuacjach awaryjnych.
  • Utrzymywanie sklepów w we właściwym stanie technicznym, w celu uniknięcia niepotrzebnych i kosztownych przestojów w funkcjonowaniu sklepu.
  • Kontrolowanie standardów sklepów.

Nasze rozwiązanie:

  • Zapewnienie usługi utrzymania technicznego dla 98 sklepów sieci w 12 krajach w Europie.
  • Obsługa dostępna dla Managerów Sklepów 24/7. Efektywna komunikacja.
  • Rozwiązywanie sytuacji awaryjnych w ciągu kilku godzin od momentu zgłoszenia.
  • Obsługa zgłoszeń technicznych realizowana przez lokalne ekipy.
  • Przygotowanie raportów i dokumentacji fotograficznej.

Kluczowe fakty:

  • CAPS obsługuje 98 sklepów Sports Direct w Europie Środkowej: w Polsce, Francji, Belgii, Holandii, Luxemburgu, Hiszpanii,  Portugalii, Czechach, Słowacji, Słowenii,  Węgrzech i Cyprze.
  • Współpracujemy z Klientem od 2016,
  • Średnia powierzchnia sklepu Sports Direct wynosi 1 300 m2 to 2 500 m2 Obsługujemy zarówno jedno- jak i dwupoziomowe sklepy sieci.

O kliencie:

Sports Direct.com to sieć handlowa dystrybuująca artykuły i akcesoria sportowe. Posiada 670 sklepów w 19 krajach w Europie (w tym 16 w Polsce). Należy do grupy Sports Direct International plc., największego brytyjskiego retailera artykułów sportowych.

Należymy do