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おもてなし

ホテルと言う場施設においては、お客様に多くのことを提供しなければなりません。ビジネスで宿泊されているお客様には機能性、休暇中のお客様には非日常性を提供しなければなりません。ホテルやカフェ、レジャー施設では、来訪者が憩い、くつろぎ、交わり、楽しむ場を提供しなければなりません。

ホテル、レストランやレジャー施設においては、什器を適切に組み合わせることが、お客様に優しい雰囲気を作り出す上で重要な役割を果たします。お客様がその場にいるときには、心地よく、くつろいで過ごせることが必要です。

皆様のビジネス内容がどのようなものであろうとも、また、そのスタイルが伝統的であろうと、現代的であろうと、無駄をそぎ落としたものであろうとも、CAPSグループが提供できるのは、ホテル、レストラン、バー、カフェ、レジャー施設など幅広い意味でのおもてなし施設に対するのインテリアです。

CAPS Groupの製品は、来訪者が求める積極的な顧客体験を実現し、高めていくことができるように設計されています。機能性や使い勝手も優先されますが、それだけでは、顧客が本当にくつろげる場所を提供できるわけではありません。

このような背景から、CAPSでは、様々なデザインを提供し、どのような顧客、施設であっても対応できます。伝統的なスタイルから最新のスタイル、現代的なデザインや無駄をそぎ落としたデザインまで、CAPSでは視覚面からも様々なタイプを提供することにより、皆様の顧客が皆様の施設を利用して至福の時を感じるばかりではなく、スタイルやデザインなど視覚的にも至福の時間を持つことができるのです。

CAPSが提供できるもの:

  • o   レストラン用備品
  • o   客室用備品
  • o   コンファレンスルームデスク
  • o   吊り式天井システム
  • o   設置サービス

複数の現場で同時にプロジェクトを進行させている顧客に対しては、カスタム化された顧客CRMソフトウェアを開発しました。新しいシステムでは、プロジェクト全般を透明化して、プロジェクトの途中経過、オーダー分析、請求額、数量など、関連する情報は全て管理しています。こうしたソリューションを通じて、顧客はブランドアイデンティティーを維持管理すると同時に、各プロジェクトにおける個性を現出させることができるのです。

CAPSグループが誇るオーダーメイド生産能力により、顧客の求めに応じた製品を作り出すことができます。あるいは、顧客が新しいコンセプトをデザインする際のお手伝いをすることもできます。さらにCAPSグループではプロジェクト管理に対する特別な専門知識をもち、ホテルに対する完成引渡しの設置サービスも行えるのです。

長年蓄積された経験に基づいて、ホテル業界における難題にも対処することができます。

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