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なぜCAPSですか?

CAPSグループは、リテール、インテリア環境における、据付のことなどに精通した企業です。しかし、我々が他社と差別化できるのは、CAPSグループの能力というよりも、如何にそうした能力を顧客に提供し、顧客に対して真のパートナーとなることができるかどうか、という名のです。

CAPSグループが、どれほどまでに皆様を大切に考えているのか:信頼、誠実、パートナー関係

我々はパートナー関係を重視しています。 市場において、最大数の顧客リストを誇るような、市場で最大の企業になることは目指してきませんでした。我々にとって重要であることは、誰にも負けない特別な仕事をすることであり、つまり、我々のユニークなスキルや経営資源を顧客とのビジネス関係構築に振り向けることです。そうすることにより、顧客のプロジェクトに対して、我々が完全に関与しているパートナーとして、信頼されるのです。

CAPSグループは、どこまで関わりをもてるのか:ローカルなインターナショナル企業

我々は、ローカルな企業でありながらも、顧客のために、グローバルに連携した企業であることを誇りにしております。 リテール企業とローカルにインターナショナルに緊密に連携しながら、我々が提供するサービスにおいて、ひとつの目標に向かいながらも、柔軟に対処できるように成長してきました。顧客に対して顕著な経験を提供することです。

欧州においては、顧客からのニーズが拡大しており、イギリス、ポーランド、フランス、ルーマニアにおける4箇所の生産設備、保管設備を確立して、そうしたニーズに適確に対処できるようになりました。こうした社内設備の他にも、アジアからのサプライチェインも確立しており、顧客のあらゆる要望に応えることができるように万端の備えをしております。

CAPSグループは、どこまで関わりをもてるのか:イニシアチブを握ること

CAPSグループが交渉のテーブルにつくときには、常に多くの選択肢を見据えた提案をします。チームが一丸となって、プロジェクト推進に努めます。その為、CAPSグループでは、社内でWOW競争プロジェクトを開始しており、顧客との間で際立った結果を生み出したイニシアチブを認識できるようにしています。なぜなら、我々はさらに一歩先を見据えて考えているからです。

AR/VRといった最新の考え方、技術についてもためらうこともなく活用し、顧客のために意思決定時間を短縮し、素早く先に進むことができるようにしています。あるいは、新規市場では、顧客の求めに応じて、オフィスを開設するなどすることもあります。

主要な顧客のためには、既存のプロジェクトに対して、オンラインでアクセスできるオリジナルなソフトウェアも開発しました。プログラムは個々の顧客の要件に応じて変更が加えられており、多様な店舗ネットワークや、インタナショナルな店舗ネットワーク環境において、ブランドの統一性を維持することができるなど、大きく貢献しております。

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